Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur: 12 septembre 2025
Propriétaire de la plateforme 24book.co:
Web Solutions Hub LLC
166 Geary St STE 1500, 643
San Francisco, CA 94108, SAD
Numéro fiscal (EIN): 37-2186117
Email de contact : office@websolutions.online
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous collectons via la plateforme 24book, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons, ainsi que les droits des utilisateurs conformément aux lois applicables :
- Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD),
- Lois américaines pertinentes (CCPA, règles de la FTC).
En utilisant notre plateforme, les utilisateurs acceptent la présente Politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
Web Solutions Hub LLC
166 Geary St STE 1500, 643
San Francisco, CA 94108, SAD
E-mail: office@websolutions.online
3. Données collectées
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
a) Des propriétaires de salons
- Nom et prénom
- Adresse email et mot de passe du compte
- Informations sur le salon (nom, adresse, téléphone, services, prix)
- Informations sur les employés
b) Des employés du salon
- Nom et prénom
- Coordonnées (email, téléphone)
- Horaires de travail et planning des rendez-vous
c) Des clients
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (pour les notifications et rappels par SMS)
- Historique des rendez-vous
d) Données techniques
- Adresse IP
- Cookies et technologies similaires
4.Comment nous utilisons les données
Les données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Création et gestion des comptes des salons, des employés et des clients
- Planification des rendez-vous et envoi de confirmations/rappels (SMS, e-mail)
- Communication avec les utilisateurs concernant la prestation de services
- Amélioration des fonctionnalités de la plateforme et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales
5. Base légale du traitement
Nous traitons les données sur la base de :
- Consentement de l’utilisateur (art. 6(1)(a) RGPD) – par ex. lors de l’inscription ou de l’abonnement aux notifications
- Exécution d’un contrat (art. 6(1)(b) RGPD) – par ex. permettre l’utilisation de la plateforme
- Obligations légales (art. 6(1)(c) RGPD) – par ex. conservation des documents comptables et fiscaux
- Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) – amélioration des services et prévention des abus
6. Stockage et sécurité des données
- Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformément aux normes de l’industrie.
- L’accès est limité et protégé par des mots de passe, un chiffrement et des mesures de sécurité.
- Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service ou pour respecter les obligations légales.
7. Partage des données
Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données uniquement avec :
- Fournisseurs de services (par ex. fournisseurs de passerelles SMS, sociétés d’hébergement)
- Les autorités publiques si la loi l’exige
- Les investisseurs et partenaires sous une forme agrégée et anonymisée (sans données identifiables)
8. Transferts internationaux de données
En tant qu’entreprise américaine, nous pouvons transférer et stocker des données personnelles aux États-Unis. Tous les transferts de données respectent :
- les clauses contractuelles types du RGPD (SCCs)
- les principes du Privacy Shield et les lois américaines applicables
9. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs ont le droit de :
- Demander l’accès à leurs données
- Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de leurs données (« droit à l’oubli »)
- Limiter le traitement de leurs données
- Transférer leurs données à un autre fournisseur de services
- S’opposer au traitement de leurs données
- Retirer leur consentement à tout moment
Les demandes doivent être envoyées à : office@websolutions.online
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnalités de connexion et de réservation
- Analyse du trafic du site
- Personnalisation du contenu
Les utilisateurs peuvent gérer les cookies dans les paramètres de leur navigateur.
11. Utilisateurs mineurs
Notre plateforme n’est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés des changements via le site ou par e-mail.
13. Contact
Pour toute question ou demande concernant la protection des données, contactez-nous :
Web Solutions Hub LLC
166 Geary St STE 1500, 643
San Francisco, CA 94108, SAD
E-mail: office@websolutions.online